Для чего нужна услуга сервисного обслуживания оргтехники?
В большинстве случаев офисная техника, такая как компьютеры, принтеры, МФУ и картриджи, подвергается интенсивной эксплуатации. Срок их бесперебойной работы составляет примерно 6–12 месяцев. После этого возникают различные проблемы, которые могут потребовать ремонта:
- падение скорости и качества печати в принтерах и МФУ;
- появление нехарактерных звуков при работе устройств;
- снижение производительности компьютеров и принтеров;
- различные поломки, требующие немедленного устранения.
Эти проблемы характерны для оргтехники любых производителей, независимо от её цены или марки. Любое устройство — будь то принтер или картридж — представляет собой сложный механизм. Выход из строя даже одного элемента может привести к серьёзным сбоям, потере данных и дорогостоящему ремонту. Услуга сервисного обслуживания оргтехники помогает предотвратить такие ситуации, минимизировать риски и избежать лишних расходов.


Система одного окна
Решаем всевозможные задачи по организации ИТ-инфраструктуры, а также реализуем любые ИТ-проекты.


Работаем по SLA
Прописываем индивидуальный SLA, в котором указаны все аспекты предоставления услуг: максимальные сроки начала выполнения услуг и решения всех обращений.


Фин. ответственность
За каждый день просрочки по срокам выплачиваем вам 0,5% от суммы неисполненных обязательств по услугам.


Круглосуточно
Наша сервисная поддержка работает круглосуточно без перерыва на выходные и праздники.


Прозрачность услуг
Доступ в Service Desk c возможностью мониторинга статуса заявок/услуг.


Подменное оборудование
Предоставляется на период ремонта вашей техники или покупки новой.



Что входит в услуги сервисного обслуживания оргтехники в Челябинске?
Сервисное обслуживание оргтехники для компаний и частных клиентов включает широкий спектр услуг:
- диагностику — оценку состояния компьютеров, принтеров, МФУ и других устройств для выявления потенциальных проблем и «узких» мест;
- профилактику — меры по продлению срока службы оборудования, включая регулярную чистку и смазку узлов;
- ремонт принтеров — замену комплектующих, заправку картриджей и восстановление работоспособности устройств;
- анализ функциональности — проверку производительности и работоспособности аппаратуры;
- рекомендации — советы по дальнейшей эксплуатации и обслуживанию.
Первым этапом всегда является диагностика оргтехники. Она позволяет оценить состояние устройств, выявить причины сбоев и предотвратить возможные поломки. Профилактические меры помогают повысить производительность оборудования и избежать дорогостоящего ремонта.


Почему важно регулярное обслуживание?
Многие пользователи игнорируют необходимость регулярного осмотра и профилактики оргтехники, особенно если речь идёт о простых устройствах, таких как принтеры или сканеры. Однако отсутствие обслуживания может привести к следующим последствиям:
- внезапные поломки в самый неподходящий момент, что может повлечь потерю важных данных;
- необходимость срочной замены устройств и отправки их в сервис, что увеличивает затраты;
- стоимость базового обслуживания (профилактики и диагностики) значительно ниже, чем стоимость полноценного ремонта.
Иногда оборудование невозможно восстановить, и покупка новых устройств становится единственным решением. Это влечёт за собой значительные расходы.
Услуги абонентского обслуживания и ремонта под ключ
Компания SkyDynamics предлагает комплексные сервисные услуги по обслуживанию оргтехники:
- диагностику неисправностей оборудования;
- осмотр, разборку и чистку устройств;
- ремонт оргтехники и замену запчастей;
- регулярную смазку и чистку узлов;
- закупку и поставку расходных материалов;
- заправку картриджей;
- настройку рабочих режимов устройств.
Мы предоставляем услуги обслуживания, сервиса и ремонта офисной техники организациям и частным лицам по доступным ценам в Челябинске и по всей Челябинской области. При первом обращении каждому клиенту выдается специальная книга, где фиксируются все выполненные работы: диагностика, ремонт или профилактика.
Наши специалисты всегда готовы предоставить консультации по вопросам обслуживания, сервиса или ремонта вашей оргтехники, включая принтеры, МФУ и другие устройства.

